Polityka prywatności sklepu GLASS-GARDEN

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem https://sklep.glass-garden.pl.

1. Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu jest GLASS-GARDEN JACEK FIGOŁUSZKA, prowadzący działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Wodzisławska 151, 44-240 Żory, NIP: 6331900172, REGON: 364087795, e-mail: kontakt@glass-garden.pl, tel.: +48 789 292 185, dalej: Administrator.

Administrator jest jednocześnie sprzedawcą i usługodawcą sklepu internetowego.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@glass-garden.pl lub pisemnie na adres: ul. Wodzisławska 151, 44-240 Żory.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotu albo do realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

2. Podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności gdy:

• przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy,
• przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora,
• osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu.

3. Cele, podstawy i okresy przetwarzania danych

3.1. Zamówienia i działania przed zawarciem umowy

Cel: obsługa koszyka, przyjęcie zamówienia, kontakt w sprawie zamówienia, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres przetwarzania: przez czas niezbędny do zawarcia i wykonania umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz przedawnienia roszczeń.

3.2. Obsługa płatności

Cel: przyjęcie i rozliczenie przedpłaty za zamówienie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres przetwarzania: przez czas niezbędny do obsługi płatności, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz przedawnienia roszczeń.

3.3. Dostawa zamówionych produktów

Cel: organizacja i realizacja dostawy produktów do Klienta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Okres przetwarzania: przez czas niezbędny do realizacji dostawy, a następnie przez okres uzasadniony koniecznością rozpatrzenia ewentualnych roszczeń związanych z dostawą.

3.4. Kontakt przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon

Cel: udzielenie odpowiedzi na przesłane pytanie, przedstawienie informacji o ofercie, prowadzenie bieżącej komunikacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z użytkownikami.

Okres przetwarzania: przez czas prowadzenia korespondencji, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń albo wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeżeli dalsze przechowywanie nie jest wymagane prawem.

3.5. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy

Cel: przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji, zwrotów oraz oświadczeń o odstąpieniu od umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO, a także art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie obrony przed roszczeniami i ich dochodzenia.

Okres przetwarzania: przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.

3.6. Obowiązki podatkowe i rachunkowe

Cel: wystawianie dokumentów sprzedaży, prowadzenie ksiąg rachunkowych i podatkowych oraz realizacja innych obowiązków ustawowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Okres przetwarzania: przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

3.7. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Cel: zabezpieczenie interesów Administratora w przypadku sporów, roszczeń lub postępowań.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przetwarzania: do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.

3.8. Utrzymanie i bezpieczeństwo sklepu

Cel: zapewnienie prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa technicznego, wykrywania nadużyć i prowadzenia kopii bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Okres przetwarzania: przez okres niezbędny do realizacji tego celu lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeżeli jest on dopuszczalny.

3.9. Statystyka i analiza ruchu

Cel: analiza ruchu na stronie, tworzenie statystyk, ulepszanie działania sklepu oraz ocena skuteczności działań informacyjnych i sprzedażowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem ustawień bannera zgody.

Okres przetwarzania: do czasu wycofania zgody albo przez okres działania danego narzędzia i przechowywania danych zgodnie z jego ustawieniami.

3.10. Marketing i remarketing

Cel: prowadzenie działań marketingowych, pomiar skuteczności reklam oraz remarketing po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika wyrażona za pośrednictwem ustawień bannera zgody.

Okres przetwarzania: do czasu wycofania zgody albo przez okres działania danego narzędzia i przechowywania danych zgodnie z jego ustawieniami.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. W zależności od sytuacji mogą to być:

• dhosting oraz inni dostawcy hostingu, zaplecza technicznego, serwerów, poczty elektronicznej, kopii bezpieczeństwa i wsparcia IT,
• PayU jako operator płatności elektronicznych,
• podmioty obsługujące transport, wysyłkę, logistykę, magazynowanie albo realizację dostawy, w tym producent lub podmiot działający w jego imieniu przy wysyłce produktu,
• biuro księgowe oraz inni dostawcy usług księgowych, prawnych lub doradczych,
• dostawcy oprogramowania i usług potrzebnych do prowadzenia sklepu, w tym WordPress, WooCommerce, wtyczki techniczne oraz podmioty zapewniające utrzymanie i rozwój sklepu,
• Google w zakresie narzędzi analitycznych i technicznych,
• Meta w zakresie narzędzi marketingowych i pomiaru reklam,
• dostawcy zewnętrznych map i osadzonych treści technicznych na stronie, w tym OpenStreetMap.

Administrator nie przekazuje danych każdemu z powyższych odbiorców w każdym przypadku. Przekazanie następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji konkretnego celu.

5. Profilowanie

Administrator może korzystać z profilowania dla celów marketingowych i remarketingowych, jeżeli pozwalają na to przepisy prawa oraz ustawienia zgody wybrane przez użytkownika.

Profilowanie może polegać na ocenie aktywności użytkownika w sklepie, na przykład odwiedzanych podstron, zachowania w sklepie, historii zamówień albo reakcji na treści marketingowe, w celu dopasowania reklam lub oceny skuteczności kampanii.

Profilowanie nie służy do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na niego wpływających, w szczególności nie prowadzi automatycznie do odmowy zawarcia umowy.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane przez RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@glass-garden.pl.

7. Cookies, zgody i narzędzia analityczno-marketingowe

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które są niezbędne do jego prawidłowego działania, a także mogą być wykorzystywane do celów funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych – zależnie od ustawień zgody użytkownika.

7.1. Cookies niezbędne i techniczne

Sklep korzysta z technicznych i niezbędnych plików cookies związanych w szczególności z działaniem WordPress, WooCommerce, utrzymaniem sesji, zapamiętaniem zawartości koszyka, prawidłowym działaniem formularzy oraz bezpieczeństwem strony.

7.2. Zarządzanie zgodą

Sklep korzysta z narzędzia Complianz, które zarządza zgodami użytkownika na korzystanie z określonych kategorii cookies i narzędzi zewnętrznych. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia zgody.

7.3. Analityka

Sklep korzysta z Google Analytics wdrożonego za pośrednictwem Site Kit. Narzędzie to służy do analizy ruchu, statystyk oraz ulepszania działania sklepu i działa zgodnie z wyborem użytkownika wyrażonym w banerze zgody.

Sklep korzysta również z narzędzia Sourcebuster, które zapisuje informacje o źródle wejścia użytkownika, parametrach kampanii i atrybucji wizyty, aby wspierać analizę efektywności źródeł ruchu oraz obsługę procesu sprzedaży.

7.4. Marketing

Sklep korzysta z narzędzi marketingowych i pomiarowych Meta Pixel / Meta for WooCommerce. Narzędzia te mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam oraz remarketingu i działają zgodnie z wyborem użytkownika w banerze zgody.

7.5. Zewnętrzne mapy i treści

Na stronie kontaktu sklep korzysta z zewnętrznej mapy OpenStreetMap wyświetlanej przy użyciu biblioteki Leaflet. Załadowanie tej treści może wiązać się z przekazaniem danych technicznych użytkownika do dostawcy mapy zgodnie z ustawieniami zgody i konfiguracją strony.

7.6. Dane zbierane przez cookies

Za pomocą cookies i podobnych technologii mogą być przetwarzane informacje o urządzeniu użytkownika, przeglądarce, adresie IP, aktywności na stronie, źródle wejścia, zachowaniu w sklepie oraz historii wizyt.

7.7. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies zarówno za pomocą ustawień bannera zgody, jak i ustawień własnej przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpływać na niektóre funkcje sklepu, w szczególności działanie koszyka i procesu zamówienia.

8. Transfer danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty takie jak Google i Meta, część danych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W takich przypadkach dane są przekazywane z wykorzystaniem mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, stosowanych przez tych dostawców, w szczególności standardowych klauzul umownych albo innych właściwych podstaw legalizujących transfer danych.

9. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności ma charakter informacyjny i może być aktualizowana, jeżeli będzie to konieczne ze względu na zmianę przepisów prawa, zmianę technologii, zmianę sposobów działania sklepu albo zmianę zakresu usług i narzędzi wykorzystywanych przez Administratora.

Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 1 kwietnia 2026 r.